Sixtilyne offre des précommandes pour certains tissus. Certaines collections de tissus très prisées nécessitent une réservation chez le fournisseur parfois plusieurs mois à l'avance.

Vous pouvez trouver ces tissus dans notre option de menu "Précommande tissu".

Pourquoi précommander ?
La plupart des collections de tissus de designers sont en séries très limitées : quand il n’y en a plus, il n’y en a plus pour de bon !
En précommandant sur notre site :
- Vous aurez le tissu que vous aimez, au lieu de regretter qu’il n’existe plus !
- Vous serez assuré de le recevoir dès son arrivée en boutique.

Est-ce que je paie d'avance ?
Oui. Vous payez la totalité du prix lors de la précommande.
Le fait de placer une précommande signifie que vous réservez un tissu en payant à l’avance, avant que Sixtilyne ne le reçoive en boutique.
Nous commandons votre tissu à l'avance afin de pouvoir vous le réserver.
Nous ne facturons pas de frais de réservation.

Puis-je annuler ma précommande ?
Oui. Parfois, vous changez d'avis, et ce n'est pas grave. Nous préférons que vous achetiez un tissu qui a du sens pour vous et votre projet !
Vous disposez d’un délai de 15 jours francs après validation de votre paiement pour nous envoyer un courriel à contact@sixtilyne.com si vous souhaitez annuler des articles de votre précommande. Passé ce délai, votre commande devient définitive. Si dans ce délai de 15 jours francs,
votre commande passe au statut "en cours de préparation", il n'est alors plus possible de l'annuler.
Toutefois, si vous annulez, gardez à l'esprit que nous pourrions ne jamais avoir à nouveau le tissu que vous aviez précommandé, et que quelqu'un d'autre pourra l'acheter aussi tôt.
Nous avons un stock limité sur toutes les collections. Soyez sûr à 100% de votre décision !

Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?
Votre commande sera expédiée en totalité lorsque le dernier article de votre précommande sera disponible.
Sixtilyne n'a pas le tissu en stock au moment de la précommande, mais sachez que nous expédions immédiatement tous les tissus en précommande dès leur réception.
Lors de la commande de tissus en précommande, la date de sortie de la collection ou la date d'arrivée estimée est indiquée dans chaque fiche produit pour vous donner un ordre d'idée.
Avec les tissus en précommande, sachez que des retards arrivent et que le tissu peut ne pas être livré à la date indiquée, une collection de tissus peut être retardée, envoyée en plusieurs fois, interrompue, ou en rupture de stock par le fabricant et/ou le distributeur. Veuillez noter que cela est complètement indépendant de notre volonté.
Si, pour une raison quelconque, votre précommande pose un problème (retards, pièce manquante, etc...), nous vous contacterons immédiatement pour vous informer de la situation et chercher une solution raisonnable.

Besoin d’une commande combinant des tissus en stock avec des tissus en précommande ?
• Vous devez faire deux commandes distinctes : une pour les articles en stock et une pour la précommande.
• Si vous passez une commande combinant des tissus en stock avec des tissus en précommande, votre commande sera conservée jusqu'à ce que tous vos tissus soient disponibles à l'envoi.

Comment puis-je vérifier mes précommandes en cours ?
Vous pouvez vérifier vos précommandes existantes en vous connectant à votre compte.

Je veux passer une nouvelle précommande. Peut-elle être livrée avec une précommande existante ?
Oui ! Nos clients aiment combiner les frais d'expédition (et économiser de l'argent !) lorsqu'ils ont des précommandes avec des dates d'arrivée différentes.
Envoyez-nous un courriel à contact@sixtilyne.com et nous vous fournirons un code pour éviter les frais de port supplémentaires ! Vous ne payez qu'une seule fois pour une expédition. Combinez plusieurs commandes ensemble pour économiser des frais d'expédition supplémentaires ! Lorsque votre dernier article de précommande sera arrivé et que votre commande sera complète, nous expédierons toutes vos commandes en un seul envoi.

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